1. Informații generale

VedereClară (denumirea comercială a SC Suplimente Naturale SRL) respectă dreptul dumneavoastră la confidențialitate și se angajează să protejeze datele personale pe care ni le furnizați. Această politică se aplică tuturor informațiilor colectate prin site-ul nostru web vedereclara.eu.

Operatorul de date personale este SC Suplimente Naturale SRL, cu sediul în Strada Victoriei 15, București, România, CUI: RO12345678, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J40/1234/2026.

2. Ce informații colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: adresa de email, numărul de telefon
• Date de livrare: adresa completă pentru livrarea comenzilor
• Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, timpul petrecut pe site
• Cookies și tehnologii similare: pentru optimizarea experienței de navigare

3. Scopurile prelucrării datelor

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri legitime:

• Procesarea și livrarea comenzilor plasate
• Comunicarea cu clientii pentru confirmarea comenzilor
• Furnizarea de asistență și suport tehnic
• Îmbunătățirea funcționalității site-ului web
• Respectarea obligațiilor legale (contabilitate, fiscalitate)
• Marketing direct (doar cu consimțământul explicit)

4. Temeiurile legale pentru prelucrare

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului: pentru procesarea comenzilor și livrarea produselor
• Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și analiza traficului web
• Consimțământul: pentru activitățile de marketing și newsletter
• Obligația legală: pentru respectarea legislației fiscale și comerciale

5. Partajarea datelor cu terții

Nu vindem, nu închiriem și nu împărțim datele dumneavoastră personale cu terți, cu excepția următoarelor situații:

• Servicii de livrare: companii de curierat pentru expedierea comenzilor
• Procesatori de plăți: pentru procesarea tranzacțiilor financiare
• Furnizori de servicii IT: pentru mentenanța și securitatea site-ului
• Autorități competente: când acest lucru este impus de lege

6. Transferuri internaționale

Datele dumneavoastră sunt prelucrate și stocate în România și în Uniunea Europeană. În cazul în care este necesar transferul datelor către țări din afara UE, vom asigura măsuri adecvate de protecție în conformitate cu GDPR.

7. Perioada de păstrare a datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele perioade:

• Date de comenzi: 3 ani de la ultima tranzacție
• Date de marketing: până la retragerea consimțământului
• Date fiscale: conform legislației în vigoare (minim 10 ani)
• Cookies: conform politicii de cookies

8. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi privind datele personale:

• Dreptul de acces: să solicitați informații despre datele prelucrate
• Dreptul de rectificare: să corectați datele incorecte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: să solicitați eliminarea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționarea prelucrării: să limitați utilizarea datelor
• Dreptul la portabilitatea datelor: să primiți datele într-un format utilizabil
• Dreptul la opoziție: să vă opuneți prelucrării pentru anumite scopuri
• Dreptul de a depune o plângere: la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

9. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ criptarea datelor, accesul restricționat la servere și monitorizarea continuă a sistemelor.

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Orice modificare va fi comunicată prin afișarea versiunii actualizate pe site-ul nostru web, cu indicarea datei ultimei modificări.

11. Contact